Informativa privacy

Chi tratta i dati

Il titolare del trattamento è John Nyale, che opera come JamboJohn, con base a Watamu, Kilifi County, Kenya. Per qualsiasi domanda o richiesta sui dati personali l'indirizzo è info@jambojohn.com: la richiesta arriva direttamente a me. L'attività ha sede in Kenya e si rivolge anche a persone che si trovano nell'Unione europea: in questa pagina trovi comunque descritti i diritti riconosciuti dal Regolamento europeo 2016/679, perché è il quadro con cui la maggior parte di chi scrive ha a che fare.

Quali dati raccoglie il modulo di contatto

Il modulo del sito chiede il minimo necessario per rispondere a una richiesta di viaggio. Nello specifico raccoglie:

• il nome con cui vuoi essere chiamato;
• il recapito che scegli tu, e-mail oppure numero WhatsApp: uno dei due, non entrambi obbligatoriamente;
• il periodo di viaggio, anche solo indicato come mese o come «ancora da decidere»;
• il numero di persone e, se viaggiano bambini, le sole fasce d'età, senza nomi né date di nascita;
• gli interessi selezionati, ad esempio savana, mare, natura o cultura;
• il messaggio libero che scrivi, con quello che decidi di raccontare.

Non sono richiesti documenti d'identità, dati di pagamento, informazioni sanitarie né altri dati che il modulo non elenca. Se scrivi spontaneamente informazioni ulteriori nel messaggio libero, restano nel messaggio: non vengono organizzate in schede né usate per profilare.

Perché vengono raccolti, per quanto tempo e con chi

L'unico scopo dichiarato è rispondere alla richiesta e, se si arriva a una prenotazione, gestirla. La base giuridica è duplice: rispondere a una richiesta e preparare un'eventuale proposta sono passaggi precontrattuali chiesti da te; la gestione di una prenotazione confermata serve a eseguire l'accordo. I tempi di conservazione sono questi: le richieste che non diventano prenotazioni restano 180 giorni dall'ultimo scambio di messaggi, poi vengono cancellate; le prenotazioni effettive restano 5 anni dalla data del viaggio, per poter rispondere a contestazioni e per gli obblighi contabili; gli iscritti alla newsletter restano finché non si cancellano, con un link di cancellazione in ogni email.

Per organizzare un'esperienza alcune informazioni devono per forza uscire: un lodge ha bisogno dei nomi per registrare l'arrivo, un fornitore di trasporto ha bisogno di sapere quante persone sono e a che ora. I destinatari sono soltanto quelli necessari a far accadere l'esperienza: le strutture in cui si dorme (nome e numero di persone), i fornitori dei mezzi e degli ingressi ai parchi (numero di persone, data e orario), il fornitore del servizio di posta elettronica con cui ti scrivo e quello dell'hosting del sito. Non ci sono altri destinatari, e i dati non vengono ceduti né venduti a nessuno per scopi pubblicitari.

I tuoi diritti, e come esercitarli

• sapere quali dati sono conservati e ottenerne copia;
• farli correggere se sono sbagliati o incompleti;
• chiederne la cancellazione;
• chiedere che il trattamento sia limitato, oppure opporsi a determinati usi;
• ricevere i dati in un formato leggibile;
• revocare un consenso già dato, senza che questo renda illegittimo quanto è avvenuto prima;
• rivolgersi a un'autorità di controllo.