Algemene voorwaarden

Wie levert de dienst

De diensten worden geleverd door John Nyale, trading as JamboJohn, een gids en organisator gevestigd in Watamu, Kilifi County, Kenya. Vervoer, accommodatie en parkvermeldingen worden gekocht bij erkende lokale leveranciers, genoemd in het schriftelijke voorstel wanneer ze de ervaring vorm geven.

Hoe een overeenkomst tot stand komt

Het belangrijkste punt om zwart-wit neer te zetten is ook het eenvoudigste: de site verkoopt niets op zichzelf. Het formulier en de berichten bestaan om een vraag te stellen. De overeenkomst bestaat alleen wanneer een schriftelijke bevestiging arriveert waarin de beschikbaarheid, route, prijs, voorwaarden en betalingsvoorwaarden worden vermeld en wanneer deze bevestiging wordt aanvaard.

Voor dat moment is er geen plaats, geen prijs is bindend en geen datum is gereserveerd. Deze zin moet ook in de uiteindelijke versie worden bewaard, omdat het beschrijft hoe dingen echt werken.

Wat bevat het schriftelijke voorstel

1. Onderwerp: welke diensten rechtstreeks worden verleend en welke via derden worden geregeld, met de exacte rol die in elk geval wordt gespeeld.
2. Prijzen, valuta, betaalmethoden en timing, en hoe eventuele variaties als gevolg van park of onroerend goed tarieven worden behandeld.
3. Verplichtingen van de deelnemers: geldige documenten, gezondheidsvoorschriften die relevant zijn voor de activiteit, naleving van de parkvoorschriften en de gegeven instructies.
4. Wijzigingen van het programma om redenen van veiligheid, weer, zeeomstandigheden of besluiten van de parkautoriteiten.
5. Aansprakelijkheidsgrenzen, onderscheid tussen wat onder direct toezicht staat en wat afhankelijk is van leveranciers van derden.
6. Reisverzekering: of het wordt aanbevolen of vereist, en met welke minimale dekking.
7. Toepasselijk recht, bevoegdheid en wijze van beslechting van geschillen, waarbij rekening wordt gehouden met het feit dat de koper in de Europese Unie gevestigd kan zijn.
8. Klachten: aan wie te schrijven, binnen welke termijn een antwoord wordt gegeven, hoe een fout van de dienst wordt gedocumenteerd.

De voorwaarden die van toepassing zijn op uw ervaring prijs, wat het dekt, timings, minimum aantal deelnemers, betaling en annuleringsvoorwaarden zijn degenen die zijn uiteengezet in het schriftelijke voorstel dat u ontvangt voordat u bevestigt. Dat document is wat telt: als er iets niet klopt, vraag het me alvorens het te bevestigen in plaats van daarna.

Wat altijd van toepassing is

Wat telt is wat u vindt geschreven in het voorstel dat u ontvangt voordat u bevestigt: dat document bevat de voorwaarden die van toepassing zijn op uw ervaring en uw datum. Als iets in het voorstel u niet duidelijk is, vraag het mij dan voordat u het bevestigt en niet daarna.