Perguntas mais frequentes

Sim, e é a situação mais comum de todas. Para começar, até mesmo o mês que você acha que vai estar no Kenya é suficiente: a partir daí nós trabalhamos para fora do tempo que você realmente tem e o tipo de viagem que você tem em mente.

Se as datas, em seguida, mover, começamos novamente a partir das novas. É mais útil pensar numa ideia difícil do que esperar até que tudo seja decidido.

Sim. Se for mais fácil para você, escreva para mim diretamente lá: envie-me o período, o número de pessoas e o que lhe interessa, e começaremos por isso.

Mesmo assim, antes de confirmar que você ainda recebe um resumo escrito com o itinerário, as condições e as condições de pagamento. O chat está lá para conversar uns com os outros, não para substituir o resumo.

As horas em que eu leio mensagens e o tempo de resposta indicativo são as dadas na página de contato. Prefiro mantê-los anotados em um lugar e atualizados, em vez de prometer uma velocidade aqui que depende de onde estou e o que estou fazendo.

Se você já está no Kenya, diga na sua mensagem: Eu olho para pedidos de pessoas que já estão aqui primeiro. Não é uma promessa de resposta imediata, é uma ordem de prioridade.

Escreva-me e verificarei o que está disponível nos dias seguintes. Vou dizer-lhe o que é realista para montar em cima da hora e o que não é.

Depende de três coisas: de onde você está partindo, quantos dias você tem e o ritmo que você quer viajar.

Um safári curto é um primeiro encontro com a savana: dá-lhe a ideia, mas comprime as transferências. Com mais dias disponíveis, as viagens apressadas são cortadas e há mais tempo dentro do parque, nas horas em que os animais realmente se movem.

De qualquer forma, vou explicar o tempo real de viagem e as alternativas que existem, inclusive quando a resposta honesta é que um determinado safari não se encaixa nos dias que você tem.

Quando ambos os formatos estão disponíveis para as suas datas eu defini-los lado a lado: o preço muda, assim como a flexibilidade sobre os horários e o número de pessoas que viajam com você.

A proposta que recebe enumera apenas as opções verdadeiramente disponíveis nesse período. Eu não defini arranjos que então eu não posso colocar.

Não. Os animais são livres, movem-se e não seguem o programa de ninguém: os avistamentos não podem ser garantidos, nem na savana nem no mar. Se alguém prometer, saiba que promete algo que não controla.

O que vos posso dizer é como os procuramos: manter a nossa distância, respeitar as regras do parque, permanecer nos trilhos, sem perseguir e sem forçar uma abordagem para o bem de uma fotografia. O respeito pela vida selvagem vem antes de qualquer promessa.

A segurança vem antes do programa. Se o clima piorar, se o mar não for viável ou se as condições no parque mudarem, falamos sobre isso e decidimos se vamos alterar o programa, adiá-lo ou substituí-lo por uma alternativa.

As condições que se aplicam nestes casos estão definidas na proposta que recebe, pelo que sabe antecipadamente como as coisas são tratadas quando o dia não é o que esperávamos.

Cada proposta indica explicitamente o que cobre: transporte, taxas de entrada, guia, refeições, alojamento e atividades. E ele afirma o que é deixado de fora também, porque é geralmente onde começam os mal-entendidos.

Antes de confirmar que você sempre recebe um resumo escrito com estes pontos, para que você possa lê-lo com calma e me perguntar sobre qualquer coisa que não faz sentido.

Somente quando você receber uma confirmação por escrito de mim definindo disponibilidade, itinerário, preço, condições e condições de pagamento. Antes dessa mensagem, ainda estamos na fase em que a proposta está a ser construída.

As condições não são as mesmas para tudo: mudam com a experiência, os parques envolvidos, os alojamentos e a data. É por isso que as mostro antes de confirmar, aplicadas à sua proposta e não de forma genérica.

Em geral: um depósito é pago na confirmação, o saldo é liquidado antes da partida, e cancelamentos seguem as janelas definidas na proposta. Se algo mudar do meu lado — o tempo, as condições do parque, um veículo que quebra — eu lhe digo imediatamente e ou encontrar uma alternativa ou devolver o que você pagou.

Muitos deles podem ser, mas não há uma única resposta: a duração, a duração das transferências e os horários todos têm de ser pesados em relação à idade. Uma partida de madrugada com horas na estrada não é a mesma coisa para uma criança de quatro anos e para uma criança de doze anos.

Na forma, tudo o que preciso é o número de crianças e suas faixas etárias. Nomes, datas de nascimento e outros detalhes pessoais não são necessários: aqueles, se eles são necessários em tudo, vêm apenas quando uma propriedade ou um parque pede por eles.

Os requisitos de entrada e as recomendações de saúde mudam ao longo do tempo, e eles também dependem do país de onde você está viajando e de suas próprias circunstâncias pessoais. É por isso que não dou respostas definitivas sobre este ponto.

Eu posso compartilhar o que vejo trabalhando na prática, mas a decisão tem que ser feita em fontes oficiais: o Kenya eTA portal para a autorização de entrada, o conselho de viagem publicado pelo seu próprio governo para o país breve e as recomendações de saúde, e um médico de viagem para o que lhe diz respeito pessoalmente.

No seguro de viagem eu não sou neutro: meu conselho é ter sempre um, com cobertura médica adequada para o tipo de viagem que você está fazendo.