Política de privacidade

Quem processa os dados

The data controller is John Nyale, trading as JamboJohn, based in Watamu, Kilifi County, Kenya. For any question or request about personal data the address is info@jambojohn.com: the request comes straight to me. The business is based in Kenya and also deals with people located in the European Union: this page therefore describes the rights granted by European Regulation 2016/679, because that is the framework most of the people who write to me deal with.

Quais dados o formulário de contato coleta

O formulário no site pede o mínimo necessário para responder a um inquérito de viagem. Especificamente, recolhe:

• o nome pelo qual deseja ser chamado;
• os detalhes de contato que você escolher, e-mail ou número WhatsApp: um dos dois, não necessariamente ambos;
• o período de viagem, mesmo que indicado apenas como um mês ou como “ainda por decidir”;
• o número de pessoas e, em caso de viagem das crianças, apenas as faixas etárias, sem nome nem data de nascimento;
• os interesses seleccionados, por exemplo, savanas, mar, natureza ou cultura;
• a mensagem de texto livre que escreves, com o que decidires dizer-me.

Não são solicitados documentos de identidade, dados de pagamento, informações sanitárias ou outros dados não enumerados no formulário. Se você escreve espontaneamente mais informações na mensagem de texto livre, ele permanece na mensagem: não é organizado em registros e não é usado para perfilar.

Por que eles são recolhidos, por quanto tempo e com quem

O único propósito declarado é responder ao inquérito e, se ele leva a uma reserva, para gerenciá-lo. Existem duas bases legais: responder a um inquérito e preparar uma possível proposta são passos pré-contratuais que você pediu; lidar com uma reserva confirmada é o desempenho do acordo. Períodos de retenção são estes: perguntas que não se tornam reservas são mantidas por 180 dias a partir da última troca de mensagens e, em seguida, excluídos; reservas reais são mantidas por 5 anos a partir da data de viagem, de modo que as disputas podem ser respondidas e obrigações contábeis cumpridas; assinantes da newsletter são mantidas até que eles cancelar a assinatura, e cada e-mail carrega um link de cancelamento da assinatura.

Para organizar uma experiência, algumas informações têm necessariamente de sair: uma pousada precisa dos nomes para registrar uma chegada, um fornecedor de transporte precisa saber quantas pessoas existem e a que horas. Os destinatários são apenas aqueles necessários para fazer a experiência acontecer: os lugares que você dorme (nome e número de pessoas), os fornecedores de veículos e entradas de parque (número de pessoas, data e hora), o provedor de email com o qual eu escrevo para você, e provedor de hospedagem do site. Não há outros destinatários, e os dados não são vendidos nem passados a ninguém para publicidade.

Seus direitos, e como exercê-los

• saber quais os dados detidos e obter uma cópia dos mesmos;
• corrigi-la se estiver errada ou incompleta;
• pedir que seja apagado;
• solicitar que o tratamento seja restringido ou se oponha a determinadas utilizações;
• receber os dados num formato legível;
• retirar um consentimento já dado, sem que isso torne ilegal o que aconteceu anteriormente;
• apresentar queixa a uma autoridade de supervisão.