Politique de confidentialité

Qui traite les données

Le contrôleur de données est John Nyale, trading comme JamboJohn, basé dans Watamu, comté de Kilifi, Kenya. Pour toute question ou demande de données personnelles, l'adresse est info@jambojohn.com: la demande vient directement à moi. L'entreprise est basée à Kenya et traite également avec des personnes situées dans l'Union européenne: cette page décrit donc les droits accordés par le règlement européen 2016/679, car c'est le cadre dans lequel la plupart des personnes qui m'écrivent traitent.

Quelles données le formulaire de contact recueille

Le formulaire sur le site demande le minimum nécessaire pour répondre à une demande de voyage. Plus précisément, il recueille :

• le nom que vous voulez être appelé par;
• les coordonnées que vous choisissez, e-mail ou numéro WhatsApp: l'un des deux, pas nécessairement les deux;
• la période de voyage, même si elle n'est donnée qu'en mois ou qu'elle reste à déterminer;
• le nombre de personnes et, si des enfants voyagent, seulement les tranches d'âge, sans nom ni date de naissance;
• les intérêts choisis, par exemple la savane, la mer, la nature ou la culture;
• le message libre que vous écrivez, avec tout ce que vous décidez de me dire.

Aucun document d'identité, détails de paiement, informations de santé ou autres données non énumérées sur le formulaire n'est demandé. Si vous écrivez spontanément des informations supplémentaires dans le message texte libre, il reste dans le message: il n'est pas organisé en enregistrements et il n'est pas utilisé pour le profilage.

Pourquoi ils sont recueillis, pour combien de temps et avec qui

Le seul but déclaré est de répondre à l'enquête et, si elle conduit à une réservation, de la gérer. Il y a deux bases juridiques: répondre à une demande et préparer une proposition possible sont des étapes précontractuelles que vous avez demandé; gérer une réservation confirmée est l'exécution de l'accord. Les périodes de conservation sont les suivantes : les demandes de renseignements qui ne deviennent pas des réservations sont conservées pendant 180 jours à compter du dernier échange de messages, puis supprimées; les réservations réelles sont conservées pendant 5 ans à compter de la date du voyage, de sorte que les différends peuvent être réglés et que les obligations comptables sont respectées; les abonnés au bulletin d'information sont maintenus jusqu'à ce qu'ils se désabonner, et chaque courriel comporte un lien de désabonnement.

Pour organiser une expérience, certaines informations doivent nécessairement sortir: un lodge a besoin des noms pour enregistrer une arrivée, un fournisseur de transport doit savoir combien de personnes il y a et à quel moment. Les destinataires sont seulement ceux qui sont nécessaires pour que l'expérience se produise : les endroits où vous dormez (nom et nombre de personnes), les fournisseurs de véhicules et d'entrées de parc (nombre de personnes, date et heure), le fournisseur d'email avec lequel je vous écris, et le fournisseur d'hébergement du site. Il n'y a pas d'autres destinataires, et les données ne sont ni vendues ni transmises à personne pour la publicité.

Vos droits et comment les exercer

• connaître les données détenues et en obtenir une copie;
• de la faire corriger si elle est erronée ou incomplète;
• de demander son effacement;
• demander que le traitement soit limité ou s'opposer à certaines utilisations;
• de recevoir les données dans un format lisible;
• retirer un consentement déjà donné, sans que cela rende ce qui s'est produit au préalable illicite;
• de se plaindre à une autorité de contrôle.