Polityka anulowania

Dlaczego warunki nie są takie same dla wszystkich

Pojedyncza polityka anulowania dla każdego doświadczenia byłoby wygodne do pisania i fałszywe do zastosowania. Warunki zmieniają się wraz z doświadczeniem, parkami, zarezerwowanymi nieruchomościami i datą: półdniowa wycieczka statkiem i czterodniowe safari z noclegiem nie mogą mieć takich samych zasad.

Dlatego też warunki, które mają zastosowanie do Ciebie, są określone w pisemnym wniosku, który otrzymasz przed potwierdzeniem, odnoszą się do daty i doświadczenia. Ta strona wyjaśnia, w jaki sposób są one połączone i co ma zastosowanie, gdy wniosek nie mówi nic innego.

Jakie warunki anulowania obejmują

• Anulowanie rezerwacji przez osobę, która zarezerwowała: pasmy czasowe i konsekwencje każdego z nich, określone oddzielnie według rodzaju doświadczenia.
• Anulowanie lub zmiana ze względu na bezpieczeństwo, pogodę, warunki morskie lub zamknięcie obszaru: co jest oferowane jako alternatywa i co jest zwracane.
• Niepojawienie się w ustalonym czasie i opóźnienia uniemożliwiające działanie.
• Zmiana liczby uczestników po potwierdzeniu.
• Kwoty, które nie mogą zostać odzyskane, ponieważ zostały już wypłacone dostawcom nieruchomości, parków lub stron trzecich, z wyjaśnieniem, dlaczego nie podlegają one kontroli organizatora.
• Terminy i sposób dokonywania wszelkich refundacji i kto ponosi opłaty transferowe.

Okna anulowania są takie, chyba, że propozycja stanowi inaczej: do 7 dni przed, depozyt jest zwracany w całości; od 7 do 2 dni przed, depozyt jest zatrzymany, ponieważ do tego czasu pojazdy i zakwaterowanie są już popełnione; w ciągu ostatnich 48 godzin kwota wypłacona nie podlega zwrotowi. Doświadczenia związane z lotem, nocą w loży lub wpisami zakupionymi z góry są zgodne z warunkami dostawcy, które mogą być bardziej rygorystyczne: w takim przypadku jest to zapisane we wniosku, przed potwierdzeniem, a nie później. Refundacje są wydawane w ciągu 10 dni roboczych od złożenia wniosku, w ten sam sposób, w jaki otrzymano płatność.

Zasada, którą chciałbym zachować

Gdy czegoś nie można zrobić bezpiecznie, nie jest to zrobione: bezpieczeństwo jest przed programem i przed jakąkolwiek regułą tutaj napisaną. Można negocjować, w jaki sposób zostaną rozstrzygnięte konsekwencje, a nie czy wyjść w niewłaściwych warunkach.

Wnioski o anulowanie rezerwacji lub zwrot kosztów należy przesyłać na adres info @ jambojohn.com lub na ten sam numer WhatsApp, na który zorganizowaliśmy podróż. Liczy się czas odebrania wiadomości.